Les clients ne passent pas en premier. Les employés passent en premier. Si vous prenez soin de vos employés, ils prendront soin de vos clients.
Avez-vous entendu dire récemment qu’une main-d’œuvre engagée pourrait être l’un de vos avantages les plus compétitifs ?
En effet, une expérience employé positive peut conduire à un niveau de productivité et d’engagement plus élevé et boostent encore plus l’innovations. De nos jours, la plupart des entreprises du monde entier essaient désormais de répondre aux attentes des employés, en s’adaptant à un marché du travail en constante évolution.
Ce changement de paradigme change radicalement la façon dont vous interagissez avec votre personnel en termes de culture d’entreprise, de processus internes et bien sûr… d’outils.
Les Ressources Humaines sont évidemment au centre de ce virage puisqu’elles ont un impact considérable sur l’expérience employé et ouvrent la voie à la transformation ou à l’adaptation de leur entreprise vers un nouveau modèle.
Les RH doivent désormais s’aligner sur la stratégie commerciale globale, aider à créer une main-d’œuvre numérique et un lieu de travail numérique, et contribuer de manière significative aux besoins de l’entreprise.
La gestion des RH est à la veille de changements drastiques soutenus par divers outils innovants qui sont désormais conçus et continuellement mis à jour pour servir vos « clients internes». Mais pour assurer un engagement durable des employés, les entreprises doivent désormais adapter leurs modèles d’organisation et certainement choisir le bon outil numérique.
Pour se tenir au courant des dernières innovations RH basées sur le cloud, IRH a participé au Talentsoft Club 2018 qui s’est tenu à Amsterdam (NL) les 12 et 13 juin 2018.
Talentsoft est le leader européen des logiciels de gestion des talents basés sur le cloud qui rassemble clients et partenaires et mise sur la manière de « réinventer l’expérience employé ». Au cours de cet événement de deux jours, de nombreuses informations ont été publiées concernant l’évolution du marché des solutions RH basées sur le cloud, mettant l’accent sur les nouvelles tendances. L’IRH était là pour appréhender les changements majeurs qui auront un impact significatif sur la façon dont les entreprises traitent l’expérience employé.
Les ressources humaines d’aujourd’hui font face à des changements drastiques. En fait, la gestion du capital humain est redéfinie et intégrée dans un lieu de travail numérique permis par l’innovation constante sur le marché des logiciels RH basés sur le cloud.
L’approche globale de la gestion de l’engagement des employés passe d’une main-d’œuvre dédiée aux clients à la création d’une main-d’œuvre dévouée et engagée qui servira au mieux les clients.
Les organisations utilisent ou envisagent d’utiliser des systèmes basés sur le cloud pour faire face aux changements constants qui se produisent dans les ressources humaines ou pour faire face aux changements attendus d’une main-d’œuvre numérique autonome. Par conséquent, les services RH doivent être rapides et adaptables et offrir également des applications faciles à utiliser à ses collaborateurs pour stimuler l’engagement et la productivité.
Ces solutions basées sur le cloud donnent aux responsables un accès à des informations exploitables en temps réel et permettent aux employés d’obtenir toutes les informations dont ils ont besoin, y compris des outils de développement et du matériel de formation, quand ils le souhaitent, sur l’appareil et le canal de leur choix.
En plus d’être de véritables outils d’aide à la décision pour les managers et un énorme gain de temps, la façon dont ces applications sont conçues accorde une large autonomie à ses utilisateurs ; cela aide les utilisateurs à développer le sentiment d’être acteurs d’un parcours unique qui est le leur.
La plupart des solutions logicielles basées sur le cloud offrent une approche sur mesure dans laquelle tous les processus RH sont combinés pour offrir une expérience unifiée aux employés. Les utilisateurs ont la possibilité de traiter dans une interface unique comprenant tous les aspects de leur parcours professionnel depuis leur intégration jusqu’au traitement de leur dossier salarié, mais aussi couvrant la paie, la formation et l’entretien annuel de performance, entre autres.
Les entreprises de logiciels basés sur le cloud ne cessent de développer leurs produits en utilisant les concepts de « Pensée de Conception » appliqués aux Ressources Humaines en repensant le parcours professionnel des salariés comme une « expérience » salariée à part entière qui se veut positive et pérenne.
En offrant une nouvelle expérience à ses employés, les services RH ont tendance à être de plus en plus efficaces…
Grâce à la technologie, les employés RH sont libérés d’énormes charges de travail administratif. La plupart des processus ont tendance à être automatisés et numérisés à l’aide d’une solution basée sur le cloud : Recrutement, gestion des performances et des récompenses, apprentissage, planification des effectifs, analyse RH… Pour chaque tâche spécifique se trouve un outil numérique qui permet aux services RH de se libérer plus de temps et de remplir le rôle stratégique qu’ils devraient avoir.
Suivant le principe 20-80 de Vilfredo Pareto, les employés RH passent 80 % de leur temps à traiter des questions administratives et 20 % à des questions et analyses stratégiques. Grâce aux innovations technologiques, la tendance est complètement inversée. Les employés RH auront tendance à passer 80 % de leur temps dans l’analyse et seulement 20 % aux tâches purement administratives.
De plus, en intégrant de nouveaux outils RH digitaux, les entreprises passent généralement beaucoup de temps à repenser en profondeur leurs processus internes et à se transformer en organisation digitale conforme avec des processus adaptés. Les organisations sont poussées à sauter dans l’ère de la dématérialisation et de la numérisation.
Cette tendance crée en outre un cercle vertueux dans lequel la technologie permet un énorme gain de temps tant pour les collaborateurs que pour les employés RH, temps qui peut être alloué pour continuer à concevoir le parcours de leurs clients internes.
Project & HR Business Partner
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Talentsoft is a cloud-based talent Management software that gathers clients and partners around “reinventing the employee experience”. It helps innovate HRM and turn it into a strategic function that contributes to business success.
Project & HR Business Partner
Have you heard lately that an engaged workforce could be one of your most competitive advantage? Being aware that a positive employee experience can lead to a higher productivity and engagement level and even more innovations; most companies around the globe are now trying to cope with employees’ expectations, adapting themselves to an everchanging labour markets.
This shift in paradigm is radically changing the way you interact with your workforce in terms of company culture, internal processes and of course…tools. Human Resources obviously are in the center of this shift since they have a tremendous impact on employee experience and are leading the way in transforming or adapting their company toward a new model. HR is now expected to align itself with overall business strategy, help create a digital workforce and digital workplace, and contribute meaningfully to business needs.
HR management is on the edge of drastic changes supported by various innovative tools that are now being designed and continually updated to serve your “internal clients”.
But to ensure a sustainable employee engagement companies now have to adapt their organizational models and surely to choose the right digital tool.
To stay up-to-date with the latest cloud-based HR innovations, I-RH Partner attended the Talentsoft Club 2018 held in Amsterdam (NL) on June 12-13th of 2018.
Talensoft is the European Leader in cloud-based Talent Management software and they gathered clients and partners around “reinventing the employee experience”. During this two days event lots of information have been released regarding the evolution of cloud-based HR solutions market, emphasizing the new trends. I-RH Partner was there to grasp the major changes that will have a significant impact on the way companies deal with the employee experience.
Innovations in cloud-based solutions: the rise of employee-centric digital platforms
Today’s Human Resources are facing drastic changes. In fact, human capital management is being reprioritize and integrated into a digital workplace allowed by constant innovation in cloud-based HR software market.
The overall approach of how employees’ engagement is managed is shifting from having a workforce dedicated to the clients to developing a dedicated and engaged workforce which will best serve the clients.
Organizations are now using or looking toward using cloud-based systems to cope with the constant changes that occurs in Human Resources or to cope with the changes expected from an empowered digital workforce. As a result, HR services must be quick and adaptable and also offer user-friendly applications to its employee to boost engagement and productivity.
These cloud solutions give managers access to actionable insights in real time and allow employees to get all the information they need, including development tools and training materials, whenever they want, on whichever device and channel they prefer.
On top of being real decision-making tools for managers and a huge gain of time, the way those applications are designed grant a large autonomy to its users; this help the users to develop the feeling of being actors of a unique path which is theirs.
Most cloud-based software solutions offer a tailored approach in which all HR processes are compounded to grant a unified employee experience. Users have the opportunity to deal in a unique interface comprising every aspect of their career path from their onboarding to dealing with their employee file, but also covering payroll, training, annual performance review…
Cloud-based software companies are constantly developing their products using Design Thinking concepts applied to Human Resources by rethinking the employee career path as a full employee “experience” that aims to be positive and long-lasting.
Allowing HR to regain a strategic role
In the process of granting an all new experience to its employees HR services tend to be more and more efficient.
Thanks to technology, HR business partners are liberated from huge loads of administrative work. Most processes tend to be automatized and digitalized using cloud-based solution. Recruiting, managing performance and rewards, learning, workforce planning, HR analytics…for every specific brick of HR stands a digital and adaptive tool which allow HR services to liberate more time and fulfill the strategic role they should have.
Following the 80-20 principle of Vilfredo Pareto HR business partner are moving from spending 80% of their time dealing with administrative matters and 20% on strategic issues and analysis to a complete reverse trend in which they will tend to spend 80% of their time in analysis and only 20% dealing with administration.
Furthermore, by integrating new digital HR tools, companies usually spend a lot of time rethinking their internal processes in depth and transforming themselves into digital compliant organization with adapted processes. Organizations are pushed to jump into the age of dematerialization and digitization.
This trend creates in addition a virtuous circle in which technology allows huge gain of time for both employee and HRBPs, time that can be allocated to continue designing their internal customers’ journey.
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Here are a couple elements of a much more complex transformation that is currently occurring. Stay tuned next week to find out more about how technologies keep on reshaping HR activities and how an employee experience can be rethought…
CABINET DE PARIS
CABINET DE LAUSANNE
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